À propos de Tchap
La messagerie instantanée développée par et pour les agents publics
Qu’est-ce que Tchap ?
Tchap est une messagerie instantanée spécialement développée pour les agents du secteur public. Cet outil sécurisé et souverain est opéré par l’État (DINUM) et garantit la confidentialité totale des échanges professionnels. Hébergé sur le cloud du ministère de l’Intérieur, Tchap offre une sécurité optimale et une maîtrise publique de son fonctionnement.
Caractéristiques principales
Sécurité et confidentialité
Tchap utilise un protocole open-source (Matrix), également adopté par plusieurs pays européens et administrations françaises. Ce protocole inclut un chiffrement de bout en bout, validé par des audits indépendants.
Homologation de sécurité
Tchap a reçu une homologation de sécurité après une consultation approfondie de tous les ministères et de l’ANSSI, qui accompagne régulièrement l’équipe Tchap.
Recommandation de l’ANSSI
L’utilisation de Tchap est recommandée par l’ANSSI pour les échanges professionnels de tous les agents publics, ainsi que pour les échanges privés des personnalités exposées.
Utilisation et adoption
En 2025, Tchap compte près de 300 000 utilisateurs actifs mensuels issus de diverses entités publiques, telles que l’administration centrale, l’Assemblée nationale, le Sénat, et les services déconcentrés de l’État. Chaque mois, plus de 8 millions de messages sont échangés via cette plateforme sécurisée. Tchap est également adopté par de nombreux établissements hospitaliers et universités, facilitant ainsi la collaboration entre les agents.
Fonctions clés de Tchap
Annuaire et ajout de contacts
L’ajout d’un contact sur Tchap se fait par nom et prénom ou par email. Tous les agents publics peuvent s’inscrire si leur domaine de messagerie est autorisé. Les externes peuvent être invités mais ont des droits limités.
Séparation internes/externes et contrôles réguliers
Tchap permet de distinguer facilement les internes des externes. Les externes invités n’ont pas accès à l’annuaire intégré ni aux forums publics. Des vérifications régulières des adresses email garantissent que les utilisateurs sont toujours en poste.
Multi-appareils
Tchap est accessible sur plusieurs appareils (téléphones, ordinateurs) via une adresse email. Toutes les sessions partagent en temps réel les échanges.
Support personnalisé
L’équipe DINUM propose une assistance personnalisée et organise régulièrement des webinaires pour aider les utilisateurs à prendre en main l'outil.
Collaborations et partenariats
- Collaborations stratégiques : Tchap collabore avec l’Agence du Numérique en Santé, l’OSIIC, et plusieurs pays européens (Allemagne, Pays-Bas…) pour partager les connaissances et développer des solutions interopérables. Ces collaborations permettent d’accélérer le développement du projet.
- Partenariats internationaux : Tchap travaille avec le ministère allemand de la Défense pour appuyer les intérêts souverains auprès des logiciels open-source utilisés en commun. L’équipe est en collaboration d’échanges avec plusieurs institutions européennes, et des organisation internationales, intéressées par Tchap.
Avantages d'une solution gratuite et maîtrisée par l’État
Gratuité
Tchap est proposé gratuitement aux administrations et opérateurs de l’État, ce qui permet de réduire les coûts pour ces entités publiques.
Maîtrise publique
Entièrement développé, maintenu et opéré par l’équipe de la DINUM, Tchap prend en compte les besoins et retours des utilisateurs. Cette approche garantit une solution adaptée aux exigences spécifiques des agents publics.
Sécurité et souveraineté
Hébergé par le Ministère de l’Intérieur sur un cloud souverain, Tchap offre une sécurité optimale et une maîtrise totale des données par l’État.
Économies d'échelle :
En 2024, le budget de Tchap s’élevait à 1,5 million d’euros, soit 0,50 euro par utilisateur actif du service. Cette efficacité budgétaire permet de maximiser les ressources tout en offrant un service de qualité
Ressources
- Page de statistiques de Tchap : https://stats.tchap.incubateur.net/public/dashboard/8c6560e3-c27a-487b-b242-eb1636912f1a